A szülők Ausztriába utaztak két kisgyermekükkel, amikor autójukból sűrű füst csapott ki, majd kigyulladt. A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) három járőre, az óvodás és bölcsődés korú csemetét, illetve édesanyjukat a járőrautóba ültették. Az édesapát, aki a történtek láttán az égő kocsiból próbálta kimenteni az értékeket, biztonságos helyre kísérték, majd igyekeztek megnyugtatni.
A bajbajutottak biztonságos elhelyezése mellett akadt még más feladat is. Azonnal lezárták a sztráda adott szakaszát, hogy védett távolságba legyen a többi közlekedő is a tűzoltók megérkezéséig. Néhány perccel később a mosonmagyaróvári hivatásos tűzoltók nekiláttak az oltásnak. A helyszín a rendőrök megérkezéséig biztosították az egyenruhások. Az eset szerencsés kimenetellel végződött, senki nem sérült meg.
A NAV Bevetési Igazgatóságának több munkatársa is rendelkezik rendészeti és sérült beteg ellátását segítő képzéssel. A speciális segítségnyújtást a járőrök önként tanulják, hogy rendkívüli helyzetekben is eljárhassanak, segíthessenek, mivel nem csak közúton vagy köztereken, hanem munkaterületeken, vagy életveszélyes szituációkban is helyt kell állniuk.
Nemzeti Adó- és Vámhivatal