A fővárosban, a IX. kerületben a Vaskapu utca 33-35-ben, a XIII. kerületben a Kresz Géza utca 13-15-ben és a Dózsa György út 128-130-ban, a XIV. kerületben a Fogarasi út 3-ban működő ügyfélszolgálatok és a KAVIG-on, a VII. kerület Dob utca 75-81-ban, valamint a megyeszékhelyeken működő ügyfélszolgálatok nyitva tartása:
| dátum | főváros | vidék | KAVIG* |
| május 9. hétfő | 08.15 – 18.00 | 08.00 – 18.00 | 08.00 – 18.00 |
| május 10. kedd | 08.15 – 18.00 | 08.00 – 18.00 | 08.00 – 16.00 |
| május 11. szerda | 08.15 – 18.00 | 08.00 – 18.00 | 08.00 – 18.00 |
| május 12. csütörtök | 08.15 – 18.00 | 08.00 – 18.00 | 08.00 – 16.00 |
| május 13. péntek | 08.15 – 14.00 | 08.00 – 14.00 | 08.00 – 14.00 |
| május 17. kedd | 08.15 – 18.00 | 08.00 – 18.00 | 08.00 – 16.00 |
| május 18. szerda | 08.15 – 18.00 | 08.00 – 18.00 | 08.00 – 18.00 |
| május 19. csütörtök | 08.15 – 18.00 | 08.00 – 18.00 | 08.00 – 16.00 |
| május 20. péntek | 08.15 – 18.00 | 08.00 – 18.00 | 08.00 – 18.00 |
*Kiemelt Adó- és Vámigazgatóság ügyfélszolgálata
Mindemellett 2016. április 13-tól május 31-ig a vidéki központi ügyfélszolgálatok szerdánként egész nap nyitva tartanak, 8 órától 18 óráig várják az ügyfeleket.
Rendkívüli nyitva tartással áll az ügyfelek rendelkezésére a NAV 06-40/42-42-42 számon elérhető Általános Tájékoztató rendszere is: 2016. május 9. és május 12. között, továbbá május 17. és május 20. között 8.30-tól 18 óráig, május 13-án 8.30-tól 14 óráig fogadja az adózók hívásait.
Az ügyfélszolgálatra betérőknek érdemes megfontolni az Ügyfélkapunyitást, hiszen a regisztráció mindössze néhány percig tart. Ügyfélkapun keresztül sok más mellett az adóügyek is egyszerűbben, kényelmesebben intézhetők.
2016. május 20. a személyijövedelemadó-bevallás benyújtásának határideje. Ügyfélkapuval a bevallás otthonról – a postai és adóhivatali ügyfélszolgálati nyitva tartástól függetlenül – elektronikusan, egy gombnyomással elküldhető.