Segítség, böngészők (IE 6.0, IE 7.0, Firefox, Opera, Netscape) használatához
Ha előfordult már Önnel, hogy az APEH portálja, vagy az eBEV Portál oldala nem töltődött be megfelelően, vagy az Ügyfélkapu oldala úgy tűnt nem elérhető, de a szolgáltató szerint az oldal működik, a szolgáltatás zavartalan, akkor célszerű néhány egyszerű lépést elvégeznie saját böngészőjének beállításaiban. Ehhez kívánunk segítséget nyújtani, bemutatjuk, hogyan tudja böngészője beállításaiban megtenni a szüksége módosításokat a megfelelől működés elérése érdekében.
Leírásunkban a leggyakrabban használt Web böngészők internetbeállításainak kezelését mutatjuk be. De felhívjuk figyelmét, hogy ennek az anyagnak nem célja, hogy bemutassa az itt felsorolt böngészők teljes körű használatát, és beállításainak valamennyi lehetőségét.
A leggyakrabban előforduló jelenség, hogy az adott oldal nem teljesen jelenik meg, illetve bizonyos részei hiányosan működnek. Pl.: Folyószámla-igénylés, Nyugtaletöltés ahol egy legördülő listából kell kiválasztani az időszakot. Ebben az esetben először próbálja meg a böngésző weblap frissítés frissites ikonjának segítségével, vagy a Nézet menü Frissítés menüpontjával újratölteni az oldalt. Ha a Frissítés nem hozza meg a kívánt eredményt, akkor érdemes az Ideiglenes internetfájlok, sütik (cookie-k) valamint proxy használata esetén annak cache-ét törölni.
A cache egy olyan tárolóelem, amelynek célja az információ (tartalom) hozzáférés gyorsítása, olyan módon, hogy ha a hivatkozott információ (webtartalom) korábban már bekerült a cache-be (a weboldal egy korábbi látogatása során) akkor a legközelebb a cache-ből legyen kiszolgálható ez az adat.
Temporary Internet Files (Ideiglenes Internet fájlok, gyorsítótár, cache)
Ideiglenes fájlok azok a fájlok, amelyek fájlkiterjesztése .tmp, ill. amelyek neve a ~ (tilde) karakterrel kezdődik. Ezek a fájlok általában a C:\Temp vagy a C:\Windows\Temp mappában találhatók, és a legutóbb látogatott weboldalak listáját, a megtekintett képeket tartalmazzák.
Ideiglenes fájlok (cache, gyorsítótár) és sütik (cookie-k) törlése böngésző-fajtánként:
Internet Explorer: Eszközök—›Internetbeállítások
IE7_ideig_file_del
Mozilla Firefox: Eszközök—›Beállítások—›Adatvédelem—›Előzmények törlése, vagy Eszközök—›Előzmények törlése
mozilla
Opera: Menü—›Beállítások—›Személyes adatok törlése
opera
Google Chrome: Eszközök—›Böngészési előzmények törlése
g.chrome
Cookie-k (Sütik)
A cookie (süti) egy olyan kisméretű textfájl, melyet a látogatott weblap webszervere hoz létre a böngésző segítségével. Ez a fájl eltárolódik az Ön számítógépén egy erre elkülönített könyvtárba, hogy ha legközelebb visszatér ugyanarra a weblapra, a böngésző az oldal betöltésekor elküldje a süti tartalmát a webszervernek. Így az adott webhely a felhasználó beállításainak megfelelően tud betöltődni. A weboldalak ezekben a fájlokban tárolják az oldal felhasználói beállításait a látogatások között.
Törlésük böngészőnként lásd itt.
Proxy használatának a szerepe
Sok cégnél és Internet szolgáltatónál elérhető vagy kötelező a proxy szolgáltatás használata. A proxy szerver működésének lényege, hogy átmeneti ideig tárol bizonyos web oldalakat. Amikor egy web oldalt szeretne megnyitni, a szerver először ellenőrzi, hogy az megvan-e a proxy szerveren, ha igen, akkor onnan tölti le. Vagyis, ahelyett hogy egy távoli gépről töltődne le az oldal, a helyi szerverről érkezik.
A proxy a számítógép és az internet közötti összekötő kapocs szerepét tölti be, egy olyan speciális tűzfal-típus, amely nem teszi lehetővé a közvetlen kommunikációt a külső és a védett hálózat között. Minden a számítógépről az internet felé irányuló kérést megvizsgál, és megnézi, hogy tudja-e teljesíteni a helyi cache-ből (gyorsítótár). A proxy-kat a sebesség növelésére, a nem kívánatos tartalmak tiltására és a biztonság növelésére használják. Amennyiben egy weblap nem töltődik be a megfelelő tartalommal, érdemes a proxy cache-ből törölni az adott web oldalt.