2020. január 24-től Bulgária adóhivatala megváltoztatta az elektronikus áfa-visszatérítési kérelmekkel (ELEKÁFA) kapcsolatos döntéseinek közlését. A Bulgáriában nem letelepedett kérelmezők továbbra is e-mailben értesülnek a hatóság döntéséről, ám ettől az időponttól nem magát a döntést, hanem csak a hozzáférést biztosító linket kapják meg elektronikusan.

A kérelmezők és képviselőik, ügynökeik a no_reply_VATRefund@nra.bg e-mail címről automatikus értesítést kapnak a döntés kiadmányozásáról. A kérelmezőnek küldött e-mail tartalmaz egy linket, amin keresztül a döntés hozzáférhetővé válik. A képviselőknek küldött elektronikus levél ezt a linket nem tartalmazza.

Ha a kérelmező az automatikus értesítéstől számított 14 napon belül nem aktiválja a linket, akkor kap egy emlékeztető üzenetet, ami ugyanúgy tartalmazza a döntés elérési útvonalát. Az új link aktiválására szintén 14 nap áll rendelkezésére. Ha a linket sikeresen aktiválja, akkor úgy tekintendő, hogy a kérelmező a döntésről megfelelő módon értesült és erről egy automatikus megerősítő üzenetet kap. A döntés, illetve a kapcsolódó dokumentumok az első aktiválástól számított 20 napig elérhetőek.