Mielőtt valaki útnak indul, érdemes nemcsak előzetesen időpontot foglalni, hanem tájékozódni az átlagos várakozási időkről is, így biztosan elkerülhető az esetleges sorban állás.
A NAV honlapján (www.nav.gov.hu) a kiválasztott központi ügyfélszolgálat címére kattintva foglalható időpont, legkorábban a foglalását követő második napra és legfeljebb két hétre előre. A legközelebb eső ügyintézési hely megtalálásában az ügyfélszolgálati kereső segít.
Az adózó lakhelyétől, székhelyétől függetlenül bármelyik ügyfélszolgálaton intézhetők az alábbiak:
- adó- és illetőségigazolás,
- ügyfélkapu-ügyintézés,
- adókártya-igénylés,
- jövedelemigazolás igénylése,
- egészségügyi szolgáltatási járulékkal kapcsolatos ügyek.
Ha valaki másnak az ügyében szeretne intézkedni, a képviseleti jogosultságot meghatalmazással vagy egyéb okirattal kell igazolnia. A személyes ügyintézéshez személyazonosságot igazoló okmány és adókártya szükséges.
A központi ügyfélszolgálatokra az alábbi linkre kattintva lehet időpontot foglalni: http://nav.gov.hu/nav/szolgaltatasok/ugyfelszolgalati_idopont_foglalasa.