- Stabil munkahely
- Bónusz és béren kívüli juttatások
- Folyamatos szakmai fejlődési lehetőség
- Képzéseken való részvétel
- Egészségügyi szolgáltatások
IT HelpDesk munkatárs
Elvárások
Jó kommunikációs készség írásban és szóban egyaránt
MS Office való magabiztos jártasság
Legalább 3 év tapasztalat ügyfélkiszolgálási területen
Kiemelkedő kapcsolatteremtő és kommunikációs készségég
Nyitottság a folyamatos fejlődésre
Az elbírálásnál előnyt jelent
JIRA használata
Informatikai vagy adójogi tapasztalat
NAV szakrendszerek ismerete (pl.: OSA, eÁFA, ÁNYK, ONYA, ÜPO, eBEV)
Ellátandó főbb feladatok
- Informatikai jellegű adózói megkeresések (kérdések, hibabejelentések) megválaszolása.
- Adózók informatikai tájékoztatása és segítése a NAV elektronikus felületeinek működésével, használatával kapcsolatban telefonon és e-mailben.
- Kapcsolattartás szakmai és technikai szakértőkkel.
- Új rendszer bevezetése esetén tudásbázis építése.
- Kapcsolattartás és koordináció más szervezeti egységekkel, a hibaelhárítás elvégzése érdekében.
- Közreműködés jelentések, kimutatások elkészítésében.