IT HelpDesk munkatárs

Jó kommunikációs készség írásban és szóban egyaránt

Precíz, önálló munkavégzés

Jó problémamegoldó képesség

MS Office rendszerek magabiztos használata

Nyitottság a folyamatos fejlődésre

Adó- és vámszakmai rendszerek technikai működésének ismerete,

Széleskörű informatikai ismeretek (hálózat, operációs rendszerek, adatbázis kezelők),

Angol alap, közép vagy felsőfokú nyelvvizsga;

NAV szakrendszerek ismerete (pl.: OSA, eÁFA, ÁNYK, ONYA, ÜPO, eBEV)

Rendelkezel informatikai vagy adójogi tapasztalattal.

JIRA vagy SM rendszer ismerete

Kezeli az osztályra telefonon, vagy levelező rendszeren keresztül eljuttatott informatikai igényeket, problémákat és igény szerint a szakmailag illetékes munkacsoportokhoz irányítja
Ellátja a Service Manager/ISZK intranet portálra vonatkozó bejelentések szakértői szintű kezelését
Kapcsolatot tart, koordinál a NAV szervei és szervezeti egységei, a fejlesztők és az üzemeltetők között a hibaelhárítási feladatainak elvégzése érdekében
Munkaidőn kívül figyelemmel kíséri a szakmai és a hálózatfelügyeleti monitorozó rendszert, és kezeli a bekövetkező eseményeket
Kivizsgálja és kezeli a NAV ügyfelei által bejelentett informatikai problémákat
A helyi vagy országos rendszerleállásokról előre, vagy azok bekövetkezésétől számított lehető legrövidebb időn belül tájékoztatja az érintett NAV szerveket és ügyfeleket
Közreműködik az osztályt (adott esetben főosztályt, illetve szakterületet) érintő jelentések, kimutatások elkészítésében

Folyamatos szakmai fejlődési és képzési lehetőség
Egészségügyi szolgáltatások, alapszakorvosi ellátások igénybevételének lehetősége
Cafeteria (SZÉP kártya)
All You Can Move SportPass
A közigazgatási határon kívülről történő munkába járás esetén 86 %-ban térítés
Saját gépjárművel történő munkába járás esetén a maximálisan adható, adómentes 30 Ft/km
MÁV közlekedésre 25 év felett: belföldi, vagy határon átmenő országos közforgalmú vasút 2. kocsiosztályán 50%-os kedvezmény
Az alapszabadságon felüli többletszabadság, melynek mértéke a munkakör és a közszolgálati jogviszony időtartama alapján eltérhet