Mielőtt a szállítmány megérkezne a rendeltetési helyre, a címzett értesítést (IE871-es üzenet) küldhet a feladónak, és a felügyeletét ellátó hatóságnak arról, hogy az e-TKO-ban szereplő adatok valamilyen oknál fogva nem egyeznek meg a megrendelésével, vagy nem várja a szállítmányt, mivel nem történt arra vonatkozóan megrendelés. Ebben az értesítésben a címzett küldhet figyelmeztetést, vagy elutasíthatja a szóban forgó szállítmányt.
A címzett az alábbi szabálytalanságok gyanúja esetén alkalmazhatja a figyelmeztetést vagy a szállítmány elutasítását:
• Nem várta a szóban forgó terméke(ke)t. Ebben az esetben a feladó tévedéséből is adódhat az e-TKO kiállítása, de fennállhat a csalás gyanúja is. Ilyen esetben a címzettnek el kell utasítania a szállítmány fogadását, illetve az e-TKO-t. Fontos, hogy elutasítás esetén a szállítmány nem szállítható a címzetthez, és a feladónak rendeltetési hely módosítással rendelkeznie kell a szállítmány további sorsáról.
• Az e-TKO nem pontosan egyezik meg a megrendeléssel (pl. hibásak a termék-, vagy mennyiségi adatok). Ebben az esetben a címzett akár meg is várhatja a szállítmány megérkezését, de figyelmeztetés küldése már ekkor javasolt, amelyben felhívja a hatóságok és a feladó figyelmét az észlelt eltérésekre, illetve az esetleges szabálytalanságokra. Figyelmeztetés esetén a szállítmány folytathatja útját a címzetthez.
A nyomtatványt elektronikusan kell benyújtani.
Az elektronikus nyomtatvány kitöltése:
Felhívjuk figyelmét, hogy a kitöltés előtt mindig a legfrissebb keret- és nyomtatványkitöltő programot telepítse!
Kérjük, hogy a hibás adatszolgáltatás elkerülése érdekében figyelmesen tanulmányozza át a kitöltő program súgóját, amely a www.nav.gov.hu internetes honlapról letölthető. A nyomtatványcsomagokhoz telepíthető súgók dinamikusak, ami azt jelenti, hogy kitöltés közben az F1 gombot leütve a súgó automatikusan az adott mezőhöz tartozó információs oldalt jeleníti meg.
Az általános nyomtatvány kitöltő (ÁNYK) program lehetőséget biztosít a kitöltött adatok ellenőrzésére, a nyomtatvány mentésére. A helyes kitöltés eredményeként az „Ellenőrzött” szó kerül a kinyomtatott oldal aljára.
Az ügyfélkapura történő feltöltés a „Kapcsolat az ügyfélkapuval” menüpont használatával végezhető el.
Keretprogram telepítésével kapcsolatos információk elérhetősége:
http://www.nav.gov.hu/nav/letoltesek/tudnivalok_nyomtatvanykitolto_programokhoz.html
A nyomtatvány használatával kapcsolatosan felmerülő egyéb kérdéseket, illetve a nyomtatvány alkalmazása vagy az elektronikus benyújtás során észlelt hibákat az it.helpdesk@nav.gov.hu e-mail címre kérjük jelezni.
A NAV által rendszeresített ÁNYK űrlapok elektronikus úton történő benyújtásának módja:
Amennyiben a nyomtatványt jogszabály előírása vagy választása szerint elektronikus úton kívánja benyújtani, a benyújtás módjáról, folyamatáról a Nemzeti Adó- és Vámhivatal hivatalos honlapján (www.nav.gov.hu) „A Nemzeti Adó- és Vámhivatal előtti elektronikus ügyintézés általános szabályai 2019. január 1-jét követően” című tájékoztatóban talál segítő információkat. A tájékoztató a benyújtáson túl további információkat tartalmaz az állami adó- és vámhatóság előtti elektronikus ügyintézés és kapcsolattartás szabályairól.
Képviselet bejelentése:
Amennyiben a nyomtatványt állandó meghatalmazottként, megbízottként kívánja benyújtani, szükséges a képviseleti jogviszonyának előzetes bejelentése az állami adó- és vámhatósághoz. A képviselet bejelentéséről a Nemzeti Adó- és Vámhivatal hivatalos honlapján (www.nav.gov.hu) „A Nemzeti Adó- és Vámhivatal előtti elektronikus ügyintézés általános szabályai 2019. január 1-jét követően” című tájékoztatóban talál segítő információkat. A tájékoztató a bejelentésen túl további információkat tartalmaz az állami adó- és vámhatóság előtti elektronikus ügyintézés és kapcsolattartás szabályairól.